NANA · INFORMACIÓN Y AYUDA
Reembolsos y desistimiento
Los derechos de compra, explicados sin letra pequeña.
Actualizado el 13 de noviembre de 2026
En esta página
1. Todavía no se realizan cobros
No hay pedidos que tramitar ni cargos generados por esta web. Esta información se actualizará con el procedimiento operativo antes de activar la venta.
2. Derecho de desistimiento
Si a una futura compra se le aplica la normativa de consumo de la Unión Europea, existe, con carácter general, un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin indicar un motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.
En contenidos digitales sin soporte material, el inicio del suministro solo puede dar lugar a la pérdida de ese derecho cuando concurran los requisitos legales: consentimiento expreso previo, reconocimiento de la pérdida del derecho y confirmación en soporte duradero. Navegar por esta web o ver una muestra gratuita no cumple por sí solo esos requisitos.
Si otra normativa te reconoce derechos adicionales o diferentes, se respetarán los que resulten obligatorios.
3. Cómo comunicarlo
Puedes remitir una declaración clara a Loops Labs LLC en el domicilio que figura en Contacto, indicando que deseas desistir e identificando la compra y la fecha. No es obligatorio utilizar un formulario específico. Conserva una copia de la comunicación.
Comunico que deseo desistir de la compra de [nombre del curso], realizada el [fecha], a nombre de [nombre], con referencia [número de pedido]. Fecha de la comunicación: [fecha].
Los campos del ejemplo son orientativos. No envíes el número completo de una tarjeta ni contraseñas.
4. Devolución e incidencias
Cuando proceda el desistimiento conforme a la normativa europea, el reembolso se realizará sin demora indebida y, como máximo, en 14 días desde la comunicación, mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo válido en contrario y sin costes adicionales por el reembolso.
Una excepción al desistimiento no elimina los derechos por falta de suministro o falta de conformidad. Si un contenido no se entrega o presenta un problema, puedes reclamar la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
5. Garantías comerciales
Esta versión no anuncia una garantía voluntaria adicional de devolución. Si se ofrece una al abrir la venta, sus condiciones se mostrarán antes de comprar y se añadirán aquí, sin reducir tus derechos legales.